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El pago se realiza directamente a través de la plataforma Redsys (pasarela de pago seguro homologada SSL), de manera que en Neobyte no almacenaremos ni tendremos acceso a los datos de tu tarjeta. Con el objetivo de realizar una transacción segura, una vez autorizado el pago, tu banco puede pedirte una confirmación vía SMS, con tarjeta de claves u otros métodos de verificación
Transferencia bancaria
Es importante indicar el código de pedido en el concepto de la operación para que podamos localizar fácilmente tu pedido en caso de que sea necesario.
Las transferencias realizadas desde entidades distintas a las indicadas arriba pueden tardar hasta 2 días hábiles en hacerse efectivas. En Neobyte mantendremos activo el pedido durante 3 días naturales, transcurridos los cuales sin que se haya confirmado el pago el pedido se anulará.
Ten en cuenta que la selección de este método de pago no implica la reserva del artículo.
Puedes realizar la transferencia a uno de estos números de cuenta:
- BBVA
ES46 0182 0206 37 0101535766
- La Caixa
ES57 2100 4681 88 0200006340
- Sabadell
ES66 0081 0093 41 0001345443
- Bankinter
ES63 0128 0506 78 0500004395
- Popular
ES88 0075 1334 62 0500021614
- Santander
ES25 0049 7096 61 2410001347
Financiación CETELEM
Cetelem
Formas de entrega
Recogida gratuita en tienda Neobyte
Una vez aceptado el pago y preparado tu pedido, podrás pasarte a recogerlo por nuestra tienda ubicada en la calle Sepúlveda 169 de Barcelona. No te preocupes, no te haremos esperar mucho. En cuanto esté listo te mandamos un e-mail… ¡y ya puedes venir a por él!
Tienes 7 días desde que recibas el email de recogida para recoger tu pedido. Una vez transcurrido dicho plazo, procederemos a la cancelación del mismo y devolución del dinero.
Envío a domicilio (Tarifa plana 4,90€*)
En Neobyte trabajamos con stock real, por lo que garantizamos el envío inmediato de tu pedido. El plazo de entrega es de 24/48 horas hábiles desde la confirmación del pago para todos los pedidos efectuados antes de las 16:30. El importe de los gastos de envío es de 4,90€ por pedido, independientemente del número de bultos, peso o dimensiones de los mismos. Envío a Península y Baleares.
*En el caso de los televisores y determinados PC NEO, la tarifa de envío es de 11,99€ y el tiempo de entrega de 24/72h.
Información adicional sobre el transporte
El coste del transporte vendrá conveniente indicado en la factura del cliente.
Incidencias en la entrega
Si, en el momento de entrega del pedido, el cliente aprecia roturas en el paquete, debe indicar dicha incidencia en el mismo albarán y ponerse en contacto con Neobyte para informar de la situación. Si en el paquete no se aprecian daños externos pero al abrirlo se observa algún desperfecto causado por el transporte, debe notificarse en menos de 24 horas y enviar fotos del producto dañado tanto a Neobyte como a la empresa transportista, pues ésta considera que, transcurrido dicho plazo, la mercancía está en perfecto estado.
En caso de rechazar la recepción de un pedido, podrán descontarse gastos de transporte del importe de la devolución.
Retrasos en el envío
Neobyte no se hace responsable de los retrasos en el transporte originados por:
- Dirección errónea o incompleta.
- Ausencia del destinatario.
- No indicar un número de teléfono de contacto.
- Huelgas de transportistas.
- Temporales y otras circunstancias ajenas a la agencia de transportes y Neobyte.
- Cambios de dirección pactados por el cliente directamente con la agencia sin comunicarlos a Neobyte.
- Retrasos producidos en la agencia de transporte. Desde Neobyte haremos todo cuanto esté en nuestra mano para resolver la incidencia lo más rápido posible, pero es preciso que el transportista localice o dé por perdida la mercancía para proceder a la entrega del material o devolución del dinero.
En el caso de que, en un pedido, existan productos con diferentes plazos de entrega, Neobyte procederá al envío cuando todos estén disponibles. Si el cliente desea que los productos en stock sean enviados tras la confirmación del pago y más tarde se envíe el producto (o productos) que en ese momento no está disponible, deberá soportar el coste de transporte generado por el envío adicional.